正旭空氣能是一種高效節(jié)能的新能源產(chǎn)品，它利用空氣中的熱量來(lái)制取熱水，具有環(huán)保、節(jié)能、安全等優(yōu)點(diǎn)。正旭空氣能廣泛應(yīng)用于家庭、酒店、學(xué)校、工廠等場(chǎng)所，為用戶提供舒適的熱水解決方案。

正旭空氣能產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為損壞的故障，可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。保修期一般為1-2年，具體保修期限以產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，用戶需要提供購(gòu)買憑證和保修卡，以便售后服務(wù)人員核實(shí)。如果產(chǎn)品超過保修期，用戶需要支付維修費(fèi)用。

正旭空氣能全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線為4000315788。用戶可以通過撥打該熱線，咨詢產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等相關(guān)問題?？头藛T會(huì)為用戶提供專業(yè)的解答和指導(dǎo)。

在安裝正旭空氣能時(shí)，需要遵循以下安全守則：

1. 請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行安裝，避免自行安裝造成安全隱患。

2. 確保安裝位置通風(fēng)良好，避免陽(yáng)光直射。

3. 確保電源線路安全，避免電源線路老化、破損。

4. 確保安裝支架牢固，避免設(shè)備墜落。

5. 確保設(shè)備周圍無(wú)易燃易爆物品，避免火災(zāi)事故。

安裝技巧：

1. 選擇合適的安裝位置，避免設(shè)備受潮、受熱。

2. 確保設(shè)備水平安裝，避免設(shè)備傾斜。

3. 確保設(shè)備與墻體之間留有適當(dāng)?shù)拈g隙，以便散熱。

4. 確保設(shè)備與水管連接處密封良好，避免漏水。

5. 確保設(shè)備與電源線路連接處牢固，避免接觸不良。

正旭空氣能在日常使用中可能會(huì)出現(xiàn)以下報(bào)警故障：

1. 缺水報(bào)警：表示設(shè)備缺水，需要及時(shí)補(bǔ)水。

2. 高溫報(bào)警：表示設(shè)備溫度過高，需要檢查散熱系統(tǒng)。

3. 壓力過高報(bào)警：表示設(shè)備壓力過高，需要檢查壓力釋放閥。

4. 電源故障報(bào)警：表示設(shè)備電源線路出現(xiàn)問題，需要檢查電源線路。

5. 傳感器故障報(bào)警：表示設(shè)備傳感器出現(xiàn)問題，需要更換傳感器。

正旭空氣能常見的報(bào)警故障代碼有：

1. E1：表示設(shè)備缺水，需要及時(shí)補(bǔ)水。

2. E2：表示設(shè)備溫度過高，需要檢查散熱系統(tǒng)。

3. E3：表示設(shè)備壓力過高，需要檢查壓力釋放閥。

4. E4：表示設(shè)備電源線路出現(xiàn)問題，需要檢查電源線路。

5. E5：表示設(shè)備傳感器出現(xiàn)問題，需要更換傳感器。

在日常使用中，如果遇到故障和報(bào)警，可以采取以下應(yīng)急處理方法：

1. 檢查設(shè)備是否缺水，及時(shí)補(bǔ)水。

2. 檢查設(shè)備散熱系統(tǒng)是否正常，清理散熱系統(tǒng)。

3. 檢查設(shè)備壓力釋放閥是否正常，清理壓力釋放閥。

4. 檢查設(shè)備電源線路是否正常，更換電源線路。

5. 檢查設(shè)備傳感器是否正常，更換傳感器。

在日常使用中，需要注意以下維護(hù)保養(yǎng)事項(xiàng)：

1. 定期檢查設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2. 定期清理設(shè)備散熱系統(tǒng)，確保散熱系統(tǒng)正常。

3. 定期檢查設(shè)備壓力釋放閥，確保壓力釋放閥正常。

4. 定期檢查設(shè)備電源線路，確保電源線路正常。

5. 定期檢查設(shè)備傳感器，確保傳感器正常。

在日常使用中，需要注意以下安全防范措施：

1. 避免設(shè)備受潮、受熱，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2. 避免設(shè)備傾斜，確保設(shè)備水平安裝。

3. 避免設(shè)備與墻體之間留有適當(dāng)?shù)拈g隙，以便散熱。

4. 避免設(shè)備與水管連接處密封不良，確保設(shè)備與水管連接處密封良好。

5. 避免設(shè)備與電源線路連接處接觸不良，確保設(shè)備與電源線路連接處牢固。

正旭空氣能提供24小時(shí)人工客服服務(wù)，用戶可以隨時(shí)撥打400-031-5788，咨詢產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等相關(guān)問題。客服人員會(huì)為用戶提供專業(yè)的解答和指導(dǎo)。